Política de Troca
Política de Troca
Para garantir a satisfação de nossos clientes apresentamos nossa política de troca baseada no Código de Defesa do Consumido:
Toda solicitação devera ser realizada através do e-mail 3dtecart@gmail.com, o prazo de troca ou devolução é de 7(sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Afim de evitar problemas com sua compra solicitamos que fiquem atentos para a descrição dos produtos, cores e imagem (alguns produtos possuem cores e formas variadas e as imagens exibidas no site são meramente ilustrativas) portanto certifique-se que realmente está comprando o produto desejado.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO ou DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA:
O cliente tem o direito de solicitar a troca/devolução, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de USO, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de manual e todos os seus acessórios (caso possua). A solicitação de troca deverá ser realizada através do e-mal:
3dtecart@gmail.com no prazo de 7 (SETE) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
RESTITUIÇÃO:
A 3D Tec Art não realiza a devolução do valor pago em espécie, realizamos a troca do produto ou disponibilizamos o valor pago como crédito para compras na 3D Tec Art.
CONSIDERAÇÕES:
Caso seja identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, ou violação do produto; não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.
Conservação e Cuidados com as peças:
• Os produtos são produzidos através de impressora 3D com diversos materiais :
PLA, um plástico biodegradável que não agride o meio ambiente.
ABS, Flex e PETG.
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• As peças podem ser lavadas com sabonetes, detergentes, ou produtos similares, caso não sejam pintadas.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma das substâncias citadas acima.
• As peças são resistentes a água, caso não sejam pintadas.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Para limpeza de peças pintadas utilizar um pano seco.
• Seu produto pode apresentar linhas e marcas de suporte, características da Impressão 3D.
Corte e Gravação à Laser: ( MDF, Acrílico, EVA etc.)
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma substâncias químicas.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Para limpeza de peças pintadas utilizar um pano seco.
Router CNC: ( Tabuas de corte, Petisqueiras, Letras caixas etc.)
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• As peças podem ser lavadas com sabonetes, detergentes, ou produtos similares.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma das substâncias citadas acima.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Conservar suas peças com a reaplicação de óleo mineral quando achar necessário.
Para garantir a satisfação de nossos clientes apresentamos nossa política de troca baseada no Código de Defesa do Consumido:
Toda solicitação devera ser realizada através do e-mail 3dtecart@gmail.com, o prazo de troca ou devolução é de 7(sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Afim de evitar problemas com sua compra solicitamos que fiquem atentos para a descrição dos produtos, cores e imagem (alguns produtos possuem cores e formas variadas e as imagens exibidas no site são meramente ilustrativas) portanto certifique-se que realmente está comprando o produto desejado.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO ou DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA:
O cliente tem o direito de solicitar a troca/devolução, desde que o produto esteja na embalagem original, sem indícios de USO, sem violação do lacre original (caso possua), acompanhado de manual e todos os seus acessórios (caso possua). A solicitação de troca deverá ser realizada através do e-mal:
3dtecart@gmail.com no prazo de 7 (SETE) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
RESTITUIÇÃO:
A 3D Tec Art não realiza a devolução do valor pago em espécie, realizamos a troca do produto ou disponibilizamos o valor pago como crédito para compras na 3D Tec Art.
CONSIDERAÇÕES:
Caso seja identificada qualquer divergência, indícios de mau uso, ou violação do produto; não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.
Conservação e Cuidados com as peças:
• Os produtos são produzidos através de impressora 3D com diversos materiais :
PLA, um plástico biodegradável que não agride o meio ambiente.
ABS, Flex e PETG.
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• As peças podem ser lavadas com sabonetes, detergentes, ou produtos similares, caso não sejam pintadas.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma das substâncias citadas acima.
• As peças são resistentes a água, caso não sejam pintadas.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Para limpeza de peças pintadas utilizar um pano seco.
• Seu produto pode apresentar linhas e marcas de suporte, características da Impressão 3D.
Corte e Gravação à Laser: ( MDF, Acrílico, EVA etc.)
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma substâncias químicas.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Para limpeza de peças pintadas utilizar um pano seco.
Router CNC: ( Tabuas de corte, Petisqueiras, Letras caixas etc.)
Todas peças são finalizadas de forma artesanal.
• As peças podem sofrer alteração caso sejam expostas a altas temperatura ou diretamente ao sol por longo períodos.
• As peças podem ser lavadas com sabonetes, detergentes, ou produtos similares.
• Não garantimos quebra, arranhões, desgastes naturais pelo uso ou manchas por alguma das substâncias citadas acima.
• Em comprovado defeito de fabricação a peça será substituída.
• Conservar suas peças com a reaplicação de óleo mineral quando achar necessário.
